L’Institut québécois de synergologie (IDS) accorde une grande importance à la protection de vos renseignements personnels et au respect de votre vie privée. La présente politique de confidentialité explique quels renseignements personnels nous recueillons, comment nous les utilisons, à qui ils peuvent être communiqués, et quels sont vos droits en vertu des lois applicables au Québec, notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé, telle que modifiée par la Loi 25.

L’IDS agit à titre de responsable du traitement des renseignements personnels recueillis par l’entremise de son site Web et de ses services. Pour toute question relative à la protection des renseignements personnels, vous pouvez communiquer avec la personne responsable désignée à l’adresse suivante

• Courriel : info@institutdesynergologie.com
• Téléphone : 514 927-7643

Renseignements collectés

Nous pouvons recueillir les renseignements suivants, selon les services utilisés :

• Renseignements d’identité : nom, prénom, adresse courriel, numéro de téléphone, entreprise ou fonction, le cas échéant.
• Renseignements liés aux inscriptions : informations nécessaires à l’inscription à une formation, à un atelier, à un événement ou à un service.
• Renseignements transmis volontairement : toute information fournie par formulaire, par courriel ou dans le cadre d’une demande de renseignements.

Utilisation des renseignements

Les renseignements personnels recueillis peuvent être utilisés aux fins suivantes :

• Gérer les demandes d’information et les communications avec vous.
• Traiter les inscriptions aux formations, ateliers, événements ou services.
• Fournir les services demandés, y compris l’accès à une plateforme de formation, le cas échéant.
• Émettre des factures, confirmations, suivis administratifs ou documents liés aux services.
• Améliorer nos services, notre site Web et l’expérience utilisateur.
• Respecter nos obligations légales et réglementaires.

Consentement et collecte

Lorsque requis, nous recueillons vos renseignements personnels avec votre consentement, lequel doit être libre, éclairé et donné à des fins précises. Dans certains cas, la loi permet la collecte, l’utilisation ou la communication de renseignements personnels sans consentement, notamment lorsque cela est nécessaire à l’exécution d’un contrat ou à des fins permises par la loi.

Communication à des tiers

Vos renseignements personnels ne sont ni vendus ni loués. Ils peuvent toutefois être communiqués à des fournisseurs de services ou partenaires qui nous aident à exploiter nos activités, notamment :

1. Hébergement Web et maintenance technique.
2. Services de paiement.
3. Envoi de courriels ou d’infolettres.
4. Outils de gestion de formation ou de diffusion.

Ces tiers n’ont accès qu’aux renseignements nécessaires à l’exécution de leur mandat et sont tenus de les protéger de manière appropriée. Nous pouvons aussi communiquer des renseignements lorsque la loi l’exige ou le permet, notamment à des autorités compétentes.

Conservation

Nous conservons les renseignements personnels uniquement pour la durée nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis, ou pour nous conformer à nos obligations légales, comptables ou administratives.

À titre indicatif :

• Dossiers liés aux contrats, inscriptions ou services : durée requise aux fins administratives et légales applicables.
• Formulaires de contact : durée raisonnable nécessaire au traitement de la demande et au suivi.
• Données de navigation et cookies : selon les paramètres applicables et la politique de témoins.

Lorsque les renseignements ne sont plus nécessaires, ils sont détruits ou anonymisés, selon ce que permet la loi.

Vos droits

Sous réserve des exceptions prévues par la loi, vous disposez notamment des droits suivants :

• Droit d’accès : obtenir confirmation que nous détenons des renseignements personnels vous concernant et en recevoir copie.
• Droit de rectification : faire corriger des renseignements inexacts, incomplets ou équivoques.
• Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à l’utilisation ou à la communication de certains renseignements, lorsque cela est permis.
• Droit de plainte : porter plainte si vous croyez que vos renseignements personnels sont traités de façon contraire à la loi.

Sécurité

Nous mettons en place des mesures de sécurité raisonnables afin de protéger vos renseignements personnels contre l’accès non autorisé, la perte, l’utilisation abusive, la modification ou la communication non autorisée. Ces mesures tiennent compte de la sensibilité des renseignements, de leur finalité, de leur quantité, de leur répartition et du support utilisé.

Incidents de confidentialité

En cas d’incident de confidentialité impliquant des renseignements personnels, nous prendrons les mesures requises pour réduire les risques de préjudice et, lorsque la loi l’exige, nous aviserons les personnes concernées ainsi que les autorités compétentes.

Témoins de connexion

Notre site peut utiliser des témoins de connexion, pixels ou outils d’analyse pour assurer son bon fonctionnement, mesurer l’audience et améliorer les contenus. Lorsque requis, un mécanisme de consentement aux témoins est utilisé conformément aux exigences applicables. Pour plus de détails, veuillez consulter notre politique relative aux témoins.

Modifications

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité à tout moment afin de refléter des changements légaux, technologiques ou opérationnels. La version la plus récente est toujours publiée sur cette page.

Contact

Pour toute question au sujet de cette politique ou de la gestion de vos renseignements personnels, veuillez communiquer avec nous à : info@institutdesynergologie.com